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ショップ FAQ

  • 送料はいくらですか?
    1回のご注文につき全国一律、550円(税込)です。
  • 注文後に内容の変更やキャンセルはできますか?
    ご注文後直ちに製作に入るため、お客さま都合によるご注文後の変更やキャンセルは承ることができません。
  • 返品・交換はできますか?
    お客さま都合による返品・交換には対応しておりません。 商品が到着しましたらすぐにご確認いただき、商品に不備がある場合は到着後3日以内にお問い合わせまでご連絡ください。
  • プレゼント用の包装はできますか?
    ギフトラッピングサービスは承っておりません。
  • どのような支払い方法が利用できますか?
    クレジットカードおよびデビットカード(Stripeカード決済システム)がご使用いただきます。
  • カード情報を入力しても大丈夫ですか?
    Stripeカード決済システムを使用しておりますので、安心してご利用いただけます。
  • 注文した商品はどこから発送されますか?
    商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
  • 注文後どのくらいで発送されますか?
    商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
  • 到着日時の指定はできますか?
    到着日時の指定は承っておりません。到着日時指定ご希望の場合は、発送お知らせメールに記載されている伝票番号をご確認し、各配送業者へお問い合わせください。
  • 注文に含まれる商品は全て一緒に発送されますか?
    同じ注文内の商品が異なる工場で製作される場合、施設ごとに商品は個別に配送されます。マグカップは、耐久性を確保するために個別配送されます。
  • 海外への発送はできますか?
    現在、日本国内のみ発送を承っております。
  • アカウント登録とはなんですか?
    マイページで注文履歴、配送先住所の管理、クレジット/デビットカード情報の保存、ほしい物リストをご利用いただけるようになります。ショップページか購入手続きページからご登録ください。
  • アカウント登録をしなくても注文ができますか?
    アカウント登録せずにご注文いただけます。
  • アカウント登録は削除できますか?
    アカウント登録削除をご希望の場合はお問い合わせまでご連絡ください。
  • ショップについて質問できますか?
    お問い合わせまでご連絡ください。
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